martes, 27 de septiembre de 2011

Mejores marcas minoristas en España



La empresa Kelkoo ha hecho público un informe dónde se da cuenta de las 10 mejores empresas minoristas en España, teniendo en cuenta variables como relación calidad precio, rebajas, oferta, fiabilidad, servicio al cliente, experiencia de compra off y online, innovación o atención al cliente.

Según este estudio, y tras meter todas estas variables en una coctelera, la clasificación es la siguiente:

1. El Corte Inglés
2. Mercadona
3. Carrefour
4. IKEA
5. Decathon
6. Zara
7. Alcampo
9. Media Markt
10. Eroski





A mí personalmente me llama la atención que "El Corte Inglés" esté liderando, pero luego pensándolo bien es cierto que la gente que va a esos establecimientos saben lo que quieren, y son un target muy definido (si bien últimamente están haciendo el círculo más grande para captar más clientes de clase media).

El resto me parecen un gran ejemplo de empresas, de las cuales seríamos todos capaces de decir sus principales virtudes, encabezados por la archigalardonada Mercadona.

Si hay algo que quizá me chirría un poco es Alcampo, quizá por percepción mía, pero no creo que cumpla unos estándares altos de calidad de cara al cliente.

¿Qué os parece a vosotros?

Os dejo el enlace: http://www.puromarketing.com/53/10984/revela-ranking-mejores-empresas-marcas-minoristas-espa.html

=)

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